Întrebări frecvente

Ce este IDA?

Autoritatea Internațională de Conducere (IDA) este o organizație internațională care eliberează permise de conducere internaționale (IDP) în conformitate cu Convenția de la Geneva din 1949 a Organizației Națiunilor Unite privind traficul rutier și Convenția de la Viena din 1968 privind traficul rutier, respectând cerințele privind dimensiunea, formatul și conținutul documentului. IDA oferă servicii de traducere și localizare a permiselor de conducere și expediază IDP-uri în întreaga lume.

Ce este documentul internațional al șoferului?

IDD-ul nostru (document de conducere internațional) este ideal pentru călătorii care vizitează destinații multilingve. Nu este necesar niciun test, iar IDD este valabil timp până la trei ani. Acest document este utilizat împreună cu permisul național valabil, dar nu îl înlocuiește; este o traducere a permisului de conducere în trei formate:

1) o carte de identitate din plastic;
2) o broșură cu traducere realizată în conformitate cu standardele ONU pentru dimensiunea, culoarea și formatul documentului, cu traducere în 29 de limbi;
3) și aplicația pentru telefonul mobil. Aplicația mobilă are o copie digitală a permisului de conducere valabil și traducerea în 70 de limbi în smartphone-ul dvs., deci nu este necesară conexiunea la internet.

Care este diferența dintre IDP și IDL?

Nu există nicio diferență reală. Termenul IDL este colocvial, în timp ce IDP (permis de conducere internațional) este termenul oficial folosit în Convențiile Națiunilor Unite privind traficul rutier.

Care sunt beneficiile de a avea un permis de conducere internațional?

IDD-ul nostru este ideal pentru călătorii care vizitează destinații multilingve. Acest document neoficial vă va ajuta, împreună cu permisul de conducere valabil actual, să înmatriculați o mașină și să închiriați un vehicul în multe țări. Beneficiile unui IDL de la IDA:

• 100% legitim — conformitate deplină cu standardele ONU din 1949 și 1968;
• Acceptat de toate închirierile auto majore;
• Depunerea cererii online durează doar 10 minute;
• Livrare la nivel mondial și aprobare instantanee;
• Tradus în 29 de exemplare tipărite și în 70 de limbi într-o versiune digitală imprimabilă.

Cum îmi pot folosi permisul de conducere internațional?

Imaginați-vă o situație: în timp ce rămâneți în străinătate, permisul de conducere nu este considerat legal din cauza neconformității. Acest lucru vă poate strica cu adevărat călătoria. Cu toate acestea, dacă decideți să obțineți un permis de conducere internațional (IDL), acesta vă va ajuta să economisiți timp, bani și nervi. Unul dintre avantajele remarcabile ale IDL este că vă permite să închiriați o mașină în întreaga lume și să vă asigurați că nu vă veți confrunta cu probleme cu poliția locală. Cu toate acestea, în cazul în care poliția vă oprește, nu vă faceți griji și prezentați permisul de conducere internațional și o traducere lingvistică la cerere imediată. Polițiștii vă pot cere, de asemenea, să prezentați permisul de conducere național valabil. Autoritatea Internațională de Conducere are o bază de date securizată care conține informații despre toate permisele internaționale emise vreodată. O aplicație mobilă specială vă ajută să scanați codul QR de pe fiecare card pentru a afla valitatea, statutul și orice alte informații referitoare la permisul de conducere internațional, indiferent dacă sunteți online sau offline. Datele sunt disponibile în 70 de limbi.

Acest document este o formă de identificare valabilă sau înlocuiește permisul meu de conducere emis de stat?

Nu. IDD este un document neoficial și neguvernamental și nu înlocuiește permisul de conducere emis de stat sau actul de identitate cu fotografie. Acest document suplimentar acționează pur și simplu ca o traducere standardizată și stocarea digitală a permisului de conducere național valabil.

Îmi pot schimba permisul de conducere național cu documentul de conducere internațional?

Nu, documentul de conducere internațional nu înlocuiește și nu schimbă permisul de conducere național. Este doar o traducere standardizată, neoficială, a permisului de conducere național. Trebuie totuși să utilizați permisul de conducere național pentru a conduce în afara țării dvs. Purtați-le întotdeauna pe amândouă atunci când conduceți în străinătate.

Pot obține un DL național/domestic cu compania dvs.?

Din păcate, nu eliberăm permise de conducere naționale. Vă sfătuim să contactați o organizație locală, cum ar fi o școală de șoferi locală, pentru a obține un document de conducere intern.

Am un permis de conducere național dintr-o țară. Am nevoie de unul nou din altă țară. Mă puteți ajuta?

Nu ne ocupăm de schimburile de permise. Vă rugăm să contactați autoritățile locale din țara în care aveți nevoie de noul permis, deoarece majoritatea țărilor oferă o opțiune de schimb. Dacă aveți nevoie de un document de la zero, trebuie să contactați o școală de șoferi locală. Dacă aveți nevoie de un permis de conducere internațional, vă putem elibera unul.

Vreau să cumpăr un permis de conducere, deci ce ar trebui să fac?

Nu eliberăm permise de conducere naționale, vă rugăm să contactați o școală de șoferi locală.

Există excepții privind acceptarea IDD la nivel internațional?

În China, Japonia și Coreea de Sud documentul nu este acceptat. Vă recomandăm să verificați cerințele pentru fiecare destinație, deoarece cerințele variază de la o țară la alta și de la un stat la altul.

Documentul se aplică numai destinației pentru care îl primesc sau funcționează la nivel global?

Nu aveți nevoie de documente separate pentru fiecare destinație — un document funcționează pe tot globul, cu excepția Chinei, Japoniei și Coreei de Sud, unde nu este acceptat.

Vreau să obțin un IDP care este acceptat în Coreea de Sud/China/Japonia.

Din păcate, documentul nostru nu este valabil în Japonia, Coreea de Sud și China. Pentru aceste țări, trebuie să obțineți un permis de conducere internațional în țara dvs. de origine.

Permisul meu de conducere va expira luna aceasta, mai pot depune cerere pentru IDD?

Nu, din păcate. Pentru a depune o cerere pentru IDD trebuie să prezentați un permis de conducere național valabil 30 de zile sau mai mult de la data emiterii IDD.

Pot închiria o mașină cu acest document?

De obicei, da. Cu toate acestea, deoarece cerințele variază de la o regiune la alta, vă recomandăm să vă întrebați direct de la companiile de închirieri auto.

Pot achiziționa o asigurare auto cu IDD?

De obicei, da. Cu toate acestea, deoarece cerințele variază de la o regiune la alta, vă recomandăm să vă informați direct la companiile de asigurări locale.

Pot înmatricula o mașină cu acest document?

De obicei, da. Cu toate acestea, deoarece cerințele variază de la o regiune la alta, vă sfătuim să întrebați direct agențiile locale.

Pot folosi IDD-ul meu pentru a lucra ca șofer într-o țară străină?

Acest lucru depinde de reglementările locale, legile și politicile exacte ale angajatorului. Unele organizații permit angajaților străini documente internaționale de conducere. Altele, cum ar fi companiile de taxi, necesită doar un permis de conducere local.

Am nevoie de un permis de conducere internațional pentru țara X?

Vă rugăm să verificați secțiunile Țară și Ghid de călătorie:
- https://idaoffice.org/ro/countries/
- https://idaoffice.org/ro/travel-guide/

Pot conduce în țara X cu permisul meu?

Vă rugăm să verificați secțiunile Țară și Ghid de călătorie:
- https://idaoffice.org/ro/countries/
- https://idaoffice.org/ro/travel-guide/

Poate un cetățean american/canadian/mexican să conducă în țara X?

Pentru a conduce în țara X cu permisul de conducere din SUA/Canada/Mexic, trebuie să aveți un permis de conducere internațional (IDP). SUA/Canada/Mexic au clase diferite de vehicule în fiecare stat/provincie. Acestea nu respectă niciun standard internațional. Informații suplimentare pentru călătorii pot fi găsite pe site-urile guvernamentale.

Îmi puteți traduce permisul de conducere național în limba X?

Vă vom traduce permisul de conducere național în 29 de limbi într-o broșură tipărită și în 70 de limbi într-o versiune digitală.

În câte limbi traduceți permisele de conducere?

Avem 29 de limbi într-o broșură tipărită: afrikaans, arabă, belarusă, bengaleză, chineză, olandeză, engleză, filipineză, franceză, germană, ebraică, hindi, indoneziană, italiană, japoneză, coreeană, malaeză, mongolă, persană, poloneză, portugheză, rusă, spaniolă, thailandeză, turcă, ucraineană, urdu, uzbecă, vietnameză.

Și 70 de limbi în aplicația mobilă și broșura PDF: afrikaans, albaneză, amharică, arabă, armeană, azeră, belarusă, bengaleză, bosniacă, bulgară, birmană, catalană, chineză, croată, cehă, daneză, olandeză, engleză, estonă, filipineză, finlandeză, franceză, georgiană, germană, greacă, ebraică, hindi, maghiară, islandeză, indoneziană, irlandeză, italiană, japoneză, javaneză, kazahă, khmeră, coreeană, kârgâză, laoțiană, letonă, lituaniană, macedoneană, malaeză, malteză, mongolă, nepaleză, norvegiană, paștună, persană, poloneză, portugheză, punjabi, română, rusă, sârbă, singaleză, slovacă, slovenă, spaniolă, swahili, suedeză, tadjică, tamilă, thailandeză, turcă, turkmenă, ucraineană, urdu, uzbecă, vietnameză.

Am nevoie de o apostilă sau de o traducere legalizată a permisului meu de conducere. Mă puteți ajuta?

Din păcate, nu putem ajuta în acest sens. Eliberăm permise internaționale de conducere (IDP), care sunt documente strict standardizate. Dacă aveți nevoie de o traducere generală cu apostilă sau legalizare, vă recomandăm să contactați un notar local sau autoritățile relevante care pot furniza o ștampilă de apostilă pentru documentul dvs.

Ce este un permis de conducere internațional electronic?

Permisul de conducere internațional electronic sau eIDL include un document PDF imprimabil al unei broșuri și o aplicație mobilă pentru Android și iOS cu traducere în 70 de limbi.

Cum se utilizează IDL-ul electronic?

În termen de 24 de ore de la completarea cererii și efectuarea plății, veți primi un e-mail de la noi care include o broșură PDF cu traducerea permisului de conducere național în 70 de limbi și imagini ale unui act de identitate din plastic.

Imediat după aceea, veți putea utiliza eIDL-ul în aplicația noastră mobilă IDA Keeper pentru iOS și Android.

Dacă este necesar, puteți imprima și paginile dorite din broșura PDF și imaginile documentului de identificare din plastic, dar de obicei este suficient să le aveți la îndemână în format digital.

NOTIFICĂRI IMPORTANTE:

• De jure, conform Convenției Națiunilor Unite privind traficul rutier, copia fizică a IDL este obligatorie, deoarece Convenția ONU nu prevede încă o noțiune de eIDL. De facto, noi și clienții noștri am folosit versiunea digitală de multe ori, iar poliția rutieră și companiile de închirieri auto o acceptă. Cu toate acestea, vă sfătuim să alegeți IDP-ul standard al Națiunilor Unite dacă aveți suficient timp pentru livrare.
• Anularea și rambursarea sunt posibile numai până când comanda nu este procesată. Odată ce o comandă este procesată și vi se trimite un e-mail cu eIDL, serviciul nostru este finalizat, iar fișierul PDF respectiv va fi considerat exploatat și va deveni nerecuperabil.

Este posibil să obțin atât versiunea tipărită, cât și cea electronică dintr-o singură încercare sau trebuie să le comand separat?

Versiunea standard o include pe cea electronică. O copie electronică este întotdeauna gata în 24 de ore. O copie tipărită pe hârtie este tipărită și trimisă în termen de 1 zi lucrătoare. Sunteți binevenit să depuneți cererea aici: https://idaoffice.org/ro/apply-now/.

Permisul electronic este un permis de conducere? Va fi acceptat de polițiștii rutieri/companiile de închiriere?

De jure, conform Convenției Națiunilor Unite privind traficul rutier, o copie fizică a IDL este obligatorie, deoarece nu există încă în Convenția ONU o noțiune de eIDL. De facto, noi și clienții noștri am folosit versiunea digitală de multe ori, iar poliția rutieră și închirierile auto o acceptă. Cu toate acestea, vă sfătuim să alegeți IDP-ul standard al Națiunilor Unite dacă aveți suficient timp pentru livrare.

Îmi puteți da instrucțiuni despre cum să tipăresc broșura IDP în format PDF?

În mod ideal, broșura ar trebui să fie tipărită în format A6. Pentru confortul dvs., vă oferim două versiuni: A5 și A6.

Multe imprimante acceptă modul broșură, care vă permite să imprimați și să pliați documentul în format broșură. Puteți consulta acest ghid pentru instrucțiuni detaliate: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați pentru asistență.

Am nevoie de un IDP. Ce ar trebui să fac?

Vă invităm să depuneți cererea aici: https://idaoffice.org/ro/apply-now/. Procesul este simplu și auto-explicativ.

De ce am nevoie pentru a depune cererea?

1) Fotocopie a ambelor fețe ale permisului de conducere valabil în vigoare (valabil de cel puțin 30 de zile);
2) Fotografia solicitantului color cu fundal solid (nu trebuie să fie aceeași fotografie folosită în permisul de conducere actual);
3) Formular de cerere online completat și semnat. Verificăm toate cererile neplătite în termen de 48 de ore. Odată ce o cerere este verificată, vă vom trimite un e-mail. Toate cererile plătite sunt verificate în 24 de ore (de obicei mult mai repede).

Cum pot depune o cerere pentru un permis de conducere internațional?

Procesul nostru de depunere a cererilor este rapid, simplu și direct. Pentru a depune o cerere, completați formularul de cerere online, atașați o copie a permisului de conducere național valabil, semnătura scrisă de mână și o fotografie color de mărimea pașaportului. După ce ați trimis aceste documente, efectuați o plată pentru permisul de conducere internațional și livrarea (dacă este cazul). Vă puteți începe depunerea cererii online aici.

Cum se obține un permis de conducere internațional în țara X?

Oferim livrare în întreaga lume, inclusiv opțiuni de livrare rapidă. Indiferent de locația dvs., puteți depune cererea online și puteți primi documentul aproape oriunde.

Am mai multe cetățenii. Pe care ar trebui să o aleg pentru depunerea cererii?

Puteți alege oricare dintre cetățeniile dvs. în cererea dvs. Acest lucru depinde de dvs. Vă rugăm să rețineți că nu puteți utiliza IDP în țara de origine, acesta este un document pentru conducerea în străinătate.

Am mai multe permise de conducere eliberate de o țară/țări diferite. Ar trebui să creez mai multe cereri?

Permise dintr-o țară: Dacă aveți mai multe permise de conducere cu categorii diferite eliberate de aceeași țară, trebuie să depuneți o singură cerere. Vom combina toate categoriile de vehicule într-un singur IDL.
Permise din diferite țări: Dacă permisele de conducere au fost eliberate de țări diferite, va trebui să creați o cerere separată pentru fiecare, deoarece nu le putem combina într-un singur document internațional.

Ce trebuie să pregătesc pentru a obține un permis de conducere internațional online?

Procedura de obținere a permisului de conducere internațional este destul de simplă. Tot ce aveți nevoie este să furnizați următoarele:

• O fotografie a permisului de conducere național valabil;
• Informații relevante despre șofer;
• O fotografie recentă de tip selfie de mărimea pașaportului;
• Semnătura dvs. (copie scanată sau fotografie);
• Plata pentru permisul de conducere internațional la alegere.

Mi-am pierdut permisul de conducere național. Pot depune o cerere cu copia pe care o am în telefon?

Nu vă recomandăm să conduceți într-o țară străină fără o copie fizică a unui certificat național, deoarece trebuie să prezentați permisul național original la poliției rutiere/companiei de închiriere. Vă sfătuim să contactați autoritățile din țara dvs. pentru a reemite/reînnoi permisul național. Apoi, puteți continua cu solicitarea pentru IDL-ul dvs.

Ce categorie ar trebui să aleg?

Categoriile pe care le selectați trebuie să corespundă cu cele enumerate pe permisul de conducere național. În timpul procesului de aprobare, vom verifica de două ori categoriile alese. Vă rugăm să rețineți că nu putem adăuga nicio categorie care nu este deja prezentă pe permisul dvs. național.

Ce se poate spune despre un permis de conducere pentru motociclete?

Permisul de conducere internațional include informații despre dreptul de a conduce vehicule din anumite categorii. Dacă aveți permis de conducere a unei motociclete, pur și simplu indicați acest lucru în timpul procesului de depunere a cererii, iar noi vom asigura că acest lucru este marcat pe permisul de conducere internațional. Vă rugăm să rețineți că vă vom verifica categoriile în timpul procesului de aprobare și nu putem adăuga categorii de motociclete dacă acestea nu sunt menționate pe permisul de conducere național.

Numele meu complet va fi specificat pe permisul internațional de conducere?

Da, permisul de conducere internațional (IDP) va include numele exact așa cum apare pe permisul de conducere național, deoarece IDP-ul este o traducere exactă a permisului dvs. Dacă ortografia numelui dvs. de pe permisul de conducere diferă de cea de pe pașaport, puteți furniza și o fotografie de pașaport. Acest lucru ne va permite să includem numele dvs. așa cum apare în pașaport.

Ce se întâmplă dacă permisul meu nu are o dată de expirare?

Dacă permisul de conducere național nu are o dată de expirare, puteți selecta opțiunea corespunzătoare în cerere. Menținem o listă actualizată a țărilor care eliberează permise de conducere permanente. Vă rugăm să rețineți că putem accepta permisele fără date de expirare numai dacă au fost emise de aceste țări specifice.

Ce se întâmplă dacă data nașterii specificată în permisul meu de conducere național este incorectă?

Dacă data nașterii de pe permisul de conducere național este incorectă, vă rugăm să furnizați un document de identificare suplimentar (cum ar fi un pașaport) care să afișeze data corectă a nașterii. Puteți încărca până la 5 fișiere suplimentare atunci când completați formularul nostru de cerere.

Cum pot încărca sau atașa imaginile necesare?

Le puteți încărca atunci când completați formularul nostru de cerere sau ni le puteți trimite prin e-mail mai târziu.

Îmi puteți emite IDL-ul cu o dată de începere retroactivă?

Din păcate, nu putem elibera permise de conducere internaționale (IDL) cu date de începere retroactive. Cu toate acestea, putem emite documente cu o dată de începere viitoare, cu până la 6 luni în avans. Vă rugăm să rețineți că permisul de conducere național trebuie să rămână valabil pe toată această perioadă.

Depunerea cererii online nu funcționează sau este prea lentă. Ce pot face?

This issue usually occurs if the images or files you are uploading are too large. To resolve this, please try reducing the file size before uploading. If you’re unsure how to reduce the size, you can complete the online application process without attaching the images and then email the files to [email protected]. Be sure to include your name and the email address you used to apply. Additionally, ensure that all fields in the application form are completed and that your email address is correct.

Cât timp este valabil un permis de conducere internațional?

Când obțineți un permis de conducere internațional la noi, vă alegeți propria perioadă de valabilitate între 1, 2 și 3 ani.

Pot obține IDL-ul pentru mai mult de 3 ani?

Din păcate, perioada maximă de valabilitate pentru un permis de conducere internațional (IDL) este de 3 ani. Această limită este strict stabilită de Convenția Națiunilor Unite privind traficul rutier. Orice documente internaționale de conducere oferite online cu perioade de valabilitate mai mari de 3 ani nu sunt legitime.

Pot obține un permis internațional pentru 10 zile?

Din păcate, nu. Termenul minim este de 1 an.

Ce opțiuni de plată oferiți?

Acceptăm o gamă largă de valute și metode de plată, inclusiv Apple Pay, Google Pay, carduri de credit/debit, PayPal, transferuri bancare, Western Union, criptomonede și multe altele. Metodele de plată disponibile pot varia în funcție de moneda pe care o selectați. Dacă nu vedeți metoda dvs. preferată, vă recomandăm să treceți la USD, care oferă cea mai mare varietate de opțiuni.

Rețineți: dacă efectuați o plată fără să vă conectați, asigurați-vă că adresa de e-mail pe care o furnizați este validă. În caz contrar, nu veți primi un e-mail de confirmare cu chitanța dvs.

Care este costul serviciului?

1) Lista noastră generală de prețuri este disponibilă aici: https://idaoffice.org/ro/prices/. Vă rugăm să selectați destinația de expediere pentru a vedea opțiunile disponibile, inclusiv termenele de livrare și costurile.
2) Procesare expresă (în 5 de minute): 25$.
3) Retipărire de document pe suport de hârtie: 25$.

Acceptați plata la livrare?

Din păcate, nu oferim plata la livrare. Solicităm plata integrală înainte de a procesa orice cerere. Fiecare document emis și tipărit este unic și conține informațiile dvs. personale, ceea ce face imposibilă revinderea.

Pot plăti în numele altcuiva?

Yes, you can, but in order to proceed with processing the document as soon as possible, please make sure to send us an email to [email protected] with the first name, last name, and email address of the person you paid for.

Pot folosi cardul de credit al altcuiva pentru a efectua o plată?

Da, puteți folosi cardul de credit al altcuiva, dar proprietarul cardului trebuie să fie conștient și să consimtă la tranzacție. Vă rugăm să rețineți că, în cazul unei rambursări, suntem obligați să anulăm documentele, iar IDP-ul nu va mai fi valabil și nu poate fi verificat online.

Can I pay via local bank transfer?

Yes, we accept local bank transfers in Australia (AUD), Canada (CAD), Eurozone (EUR), Georgia (GEL), Hungary (HUF), New Zealand (NZD), Russian Federation (RUB), Singapore (SGD), Turkey (TRY), United Kingdom (GBP), and United States of America (USD).

Nu mai sunt interesat să primesc IDL. Îmi puteți anula cererea/face o rambursare?

Dacă comanda nu a fost expediată sau procesată, o puteți anula pentru o rambursare completă.

Pentru documentele fizice, le puteți returna în termen de 7 zile de la livrare pentru o rambursare, cu condiția ca acestea să fie în starea lor originală și să includă toate articolele și ambalajele originale. Costurile de transport de retur nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care problema a fost greșeala noastră.

Pentru IDL-urile electronice, anulările și rambursările sunt posibile numai înainte de procesarea comenzii. Odată ce eIDL-ul este trimis pe e-mail, serviciul este considerat complet și nerambursabil.

Vă rugăm să rețineți că taxele de procesare expresă nu sunt rambursabile dacă comanda este procesată în termen de 5 de minute.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați pagina noastră Politica de livrare și returnare aici https://idaoffice.org/ro/return-policy/. Nu ezitați să ne contactați.

Trebuie să-mi reînnoiesc documentul internațional online, care este numărul documentului?

Numărul documentului internațional al șoferului are 10 cifre, sub codul de bare al cardului și al broșurii, de obicei începând cu 1027...

Trebuie să-mi reînnoiesc documentul internațional online, cum pot face acest lucru?

Dacă ați primit o notificare de reînnoire prin e-mail, vă rugăm să vă conectați aici: https://idaoffice.org/ro/login/ și să faceți clic pe butonul „Reînnoire” din dreptul cererii anterioare.

Asigurați-vă că revizuiți toate informațiile și actualizați-le dacă este necesar:

• Adresa dvs. de reședință și de expediere (dacă s-au schimbat).
• Imagini noi (dacă doriți o fotografie actualizată pe noul permis sau dacă permisul național anterior a expirat).

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență, nu ezitați să ne contactați.

Permisul meu internațional eliberat de dvs. a fost pierdut/furat, trebuie să depun o nouă cerere?

Nu, nu trebuie să depuneți o nouă cerere. Puteți contacta serviciul nostru pentru clienți prin chat sau e-mail pentru a solicita o retipărire a permisului de conducere internațional actual. Vă rugăm să confirmați adresa de expediere pentru a vă asigura că documentul este livrat în siguranță. Costul pentru retipărire este de 25$ (fără transport).

Am comandat anterior doar versiunea digitală. Pot să o actualizez la o copie tipărită?

Da, este posibilă actualizarea la o copie tipărită. Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți prin chat sau e-mail pentru a solicita o actualizare. Vă vom cere adresa de expediere și vom aranja plata suplimentară. Nu va trebui să plătiți din nou întreaga sumă — doar diferența dintre prețul documentului digital și cel al copiei tipărite, plus costurile de expediere.

Documentul meu a fost trimis înapoi de către serviciul poștal. Ce ar trebui să fac?

Dacă documentul dvs. este returnat la biroul nostru, vă vom anunța prin e-mail. Odată ce îl avem înapoi, putem aranja ca acesta să fie retrimis. Vă rugăm să rețineți că, dacă documentul a fost returnat din cauza unei adrese incorecte sau incomplete furnizate în cerere sau pentru că nu a fost luat la timp, se va aplica o taxă suplimentară de expediere.

Când îmi voi primi IDL-ul?

Copiile electronice sunt gata în 24 de ore (5 de minute în cazul procesării exprese). Și procesăm toate documentele standard pe hârtie în termen de 1 zi lucrătoare. Livrarea depinde de metoda de expediere pe care o alegeți. Puteți verifica opțiunile de livrare aici: https://idaoffice.org/ro/prices/. Vă rugăm să selectați destinația de expediere pentru a vedea opțiunile disponibile, inclusiv termenele și costurile de livrare.

Care este costul transportului?

Prețul de transport depinde de metoda aleasă. Puteți găsi toate opțiunile de livrare aici: https://idaoffice.org/ro/prices/. Vă rugăm să selectați destinația de expediere pentru a vedea opțiunile disponibile, inclusiv termenele și costurile de livrare.

Vreau să-mi schimb adresa de expediere. Cum pot face acest lucru?

Dacă documentul nu a fost încă trimis, vă rugăm să ne contactați pentru a furniza noua adresă de expediere.

Dacă documentul este deja în tranzit, nu putem actualiza adresa.

Dacă noua adresă se află în același oraș, vă recomandăm să contactați curieratul sau serviciul poștal în avans pentru a aranja preluarea documentului atunci când acesta ajunge în orașul dvs.

Dacă noua adresă este complet diferită, putem emite o copie retipărită. Taxa de retipărire este de 25$, plus taxa de expediere. Vă rugăm să ne contactați pentru a aranja retipărirea.

Îmi puteți trimite IDL-ul cu un document al altui client într-o singură expediere?

Da, sigur. Vă rugăm să ne contactați pentru a specifica numerele de comandă care trebuie expediate împreună.

Puteți expedia permisul la căsuțe poștale și adrese APO?

Opțiunile USPS fără curier permit livrarea la căsuțe poștale și adrese APO; cu toate acestea, FedEx, UPS și DHL nu permit acest lucru.

Poate varia timpul estimat pentru expediere?

Da, timpul de expediere poate varia din cauza unor factori precum restricțiile vamale din anumite regiuni, condițiile meteorologice, grevele sau alte circumstanțe neprevăzute care ar putea întârzia livrarea.

Ce se întâmplă dacă un pachet USPS este pierdut?

Vă rugăm să ne contactați într-un astfel de caz. Vă recomandăm cu căldură serviciile de curierat pentru un proces de livrare mai eficient.

Puteți trimite mai multe documente în același pachet?

Da, puteți adăuga mai multe cereri. Dacă toate documentele sunt trimise la aceeași adresă, trebuie să plătiți o singură taxă de expediere.

Nu mi-am primit IDL-ul. Unde este?

Vă rugăm să verificați linkul de urmărire pe care vi l-am trimis după comandă (dacă ați ales o opțiune urmăribilă). În toate celelalte cazuri, vă rugăm să ne contactați, astfel încât să putem verifica cu serviciul de expediere.

Puteți trimite IDL-ul meu unei alte persoane?

Da, sigur. Vă rugăm să nu uitați să specificați numele și numărul de telefon al destinatarului în secțiunea Adresă de expediere a cererii dvs.