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Liefer- und Rückgabebedingungen

Lieferung

  • Internationaler Führerschein nach UN-Standard

    • Die International Driving Authority verpflichtet sich, alle Bestellungen innerhalb eines Arbeitstages zu bearbeiten, sobald ein vollständiger Antrag mit allen Unterlagen und der vollständigen Zahlung eingegangen ist. Die digitale Version wird gleichzeitig online auf unserer Website in Ihrem Profilbereich und in unseren mobilen Anwendungen verfügbar sein:

    Alle Bestellungen werden entsprechend den in den Unterlagen und dem Antrag angegebenen Informationen ausgeführt und mit der beim Bestellvorgang angegebenen Versandart verschickt. Die International Driving Authority behält sich jedoch das Recht vor, Ihre Bestellung über den für Ihren geografischen Standort besten Postdienst zu versenden. Die Anzahl der Tage für den Versand ist abhängig von Ihrem geographischen Standort und der gewählten Versandart. Wir verwenden die folgenden Lieferoptionen:

    • DHL – nachverfolgbar, bis zu 8 Arbeitstage;
    • FedEx – nachverfolgbar, bis zu 8 Arbeitstage;
    • UPS – nachverfolgbar, bis zu 10 Arbeitstage;
    • EMS – nachverfolgbar, bis zu 20 Arbeitstage;
    • Bezahlte Luftpost – nachverfolgbar, bis zu 50 Arbeitstage;
    • Kostenlose Luftpost – nicht nachverfolgbar, bis zu 50 Arbeitstage;
    • USPS – First-Class-Mail, nicht nachverfolgbar, bis zu 15 Arbeitstage.

    Lieferoptionen, einschließlich Zeit und Kosten für bestimmte geografische Standorte, können Sie hier einsehen: https://idaoffice.org/de/prices

    Der Status Ihrer Bestellung kann in Echtzeit auf unserer Website in Ihrem Profilbereich überprüft werden. Für alle nachverfolgbaren Versandmethoden wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt. Per E-Mail erhalten Sie einen Link, über den Sie den Status aller Lieferungen online überprüfen können. Kostenlose USPS- und nicht nachverfolgbare Luftpost-Sendungen sind nicht nachverfolgbar.


  • Elektronischen Internationalen Führerschein

    Im Falle eines eIDL ist das zu liefernde Produkt Folgendes:

    • 1) Eine E-Mail mit einer angehängten PDF-Datei mit der Übersetzung Ihres nationalen Führerscheins in 70 Sprachen und Bilder eines Plastikausweises;
    • 2) Einen Zugang zu Ihrem eIDL über unsere mobile Anwendung IDA Keeper für iOS und Android.

    Wir verpflichten uns, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten, nachdem Ihr Antrag vollständig, hinreichend (mit korrekten und ausreichenden Daten und Bildern, um genehmigt zu werden) und bezahlt ist.


  • Expressbearbeitung

    Bei der Option der Expressbearbeitung verpflichten wir uns, Ihnen innerhalb von 20 Minuten nach Erhalt Ihrer Angaben und Ihrer Zahlung einen digitalen IDL per E-Mail zuzusenden. Ihr Antrag muss vollständig und ausreichend sein – er muss korrekte und ausreichende Daten und Bilder enthalten, um genehmigt zu werden. Ohne diese Option beträgt die reguläre Bearbeitungszeit für den Elektronischen Internationalen Führerschein bis zu 24 Stunden und für den Internationalen Führerschein nach UN-Standard bis zu einem Arbeitstag.

Stornierung und Rückgabe

  • Internationaler Führerschein nach UN-Standard

    • Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde, und erhalten eine volle Rückerstattung.

    Sie können die von der International Driving Authority ausgestellten Dokumente innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Sie müssen uns Ihre Bestellnummer, Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und das Kaufdatum mitteilen. Alle Gutschriften werden auf die Bankkarte oder das PayPal-Konto ausgestellt, das bei der ursprünglichen Bestellung angegeben wurde. Alle Originalartikel sollten zusammen mit der Originalverpackung in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie geliefert wurden. Ein Nachweis über die Rücksendung von Ihrem örtlichen Postamt oder Spediteur ist ebenso erforderlich wie eine Empfangsbestätigung mit Datumsstempel. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung, wenn es sich um einen Fehler unsererseits handelt, und Ihr Dokument wird kostenlos ersetzt und erneut versandt. Wenn ein Fehler in Ihrem Dokument auf Informationen zurückzuführen ist, die von einem Antragsteller eingereicht wurden, werden eine Neudruck- und Versandgebühr erhoben. Bitte setzen Sie sich unverzüglich mit uns in Verbindung, wenn Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten.

    Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden:

    • Artikel mit fehlenden Informationen, zerkratzten oder geänderten Sicherheitshologrammen;
    • Artikel, die mehr als 7 Tage nach der Lieferung zurückgeschickt werden;
    • Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder denen Teile fehlen;
    • Von anderen Behörden ausgestellte Artikel.

  • Elektronischer Internationaler Führerschein

    Stornierung und Erstattung sind nur möglich, solange Ihre Bestellung nicht bearbeitet wurde. Sobald eine Bestellung bearbeitet und Ihnen eine E-Mail mit dem eIDL übermittelt wurde, ist unsere Dienstleistung abgeschlossen, und die entsprechende PDF-Datei gilt als genutzt und kann nicht mehr zurückgegeben werden.


  • Expressbearbeitung

    Die Gebühr für die Expressbearbeitung wird nicht zurückerstattet, wenn die Bearbeitungszeit der Bestellung weniger als 20 Minuten beträgt (ab dem Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Angaben und Ihrer Zahlung bis zur Erteilung der Bestellung).

Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Website, bitte kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung.