Veelgestelde vragen

Wat is IDA?

De International Driving Authority (IDA) is een internationale organisatie die IDP's uitgeeft in overeenstemming met het Verdrag van Genève inzake het wegverkeer van 1949 en het Verdrag van Wenen inzake het wegverkeer van 1968 van de Verenigde Naties, waarbij wordt voldaan aan de vereisten voor de grootte, het formaat en de inhoud van het document. IDA biedt vertaal- en lokalisatiediensten voor rijbewijzen en verzendt IDP's over de hele wereld.

Wat is het internationale rijbewijs?

Ons IDD (internationaal rijbewijs) is ideaal voor reizigers die meertalige bestemmingen bezoeken. Er is geen examen nodig en de IDD is tot drie jaar geldig. Dit document wordt gebruikt in combinatie met, maar vervangt niet je geldige nationale rijbewijs; het is een vertaling van je rijbewijs in drie formaten:

1) een plastic ID-kaart;
2) een vertaalboekje geproduceerd in overeenstemming met de VN-standaarden voor documentgrootte, kleur en formaat, met vertaling in 29 talen;
3) en mobiele telefoon-app. De mobiele app heeft een digitale kopie van je geldige rijbewijs en vertaling in 70 talen in je smartphone, dus je hebt geen internetverbinding nodig.

Wat is het verschil tussen IDP en IDL?

Er is eigenlijk geen verschil. De term "internationaal rijbewijs" (IDL) is informeel, terwijl "internationaal rijbewijs" (IDP) de officiële term is die wordt gebruikt in de verdragen van de Verenigde Naties over het wegverkeer.

Wat zijn de voordelen van een internationaal rijbewijs?

Onze IDD is ideaal voor reizigers die meertalige bestemmingen bezoeken. Met dit niet-officiële document kun je, in combinatie met je huidige geldige rijbewijs, in veel landen een auto registreren en een voertuig huren. Voordelen van een IDL van IDA:

• 100% legitiem - volledig in overeenstemming met de VN-normen 1949 en 1968;
• Wordt geaccepteerd door alle grote autoverhuurders;
• Online aanvragen duurt slechts 10 minuten;
• Wereldwijde levering en onmiddellijke goedkeuring;
• Vertaald naar 29 talen in een papieren versie en 70 talen in een afdrukbare digitale versie.

Hoe kan ik mijn internationaal rijbewijs gebruiken?

Stel je een situatie voor: terwijl je in het buitenland verblijft, wordt je rijbewijs als niet legaal beschouwd. Dat kan je reis behoorlijk bederven. Maar als je besluit om een internationaal rijbewijs (IDL) te halen, bespaar je tijd, geld en zenuwen. Een van de grote voordelen van IDL is dat je er overal ter wereld een auto mee kunt huren en er zeker van kunt zijn dat je geen problemen zult krijgen met de plaatselijke politie. Mocht de politie je toch aanhouden, maak je dan geen zorgen en toon je internationale rijbewijs en een taalvertaling op onmiddellijk verzoek. Politieagenten kunnen je ook vragen om je geldige nationale rijbewijs te laten zien. International Driving Authority heeft een beveiligde database met informatie over alle internationale rijbewijzen die ooit zijn afgegeven. Met een speciale mobiele applicatie kun je de QR-code op elke kaart scannen om de geldigheid, status en andere informatie over je internationale rijbewijs te achterhalen, of je nu online of offline bent. De gegevens zijn beschikbaar in 70 talen.

Is dit document een geldig identificatiebewijs of vervangt het mijn rijbewijs?

Nee. De IDD is een niet-officieel en niet-overheidsdocument en het is geen vervanging voor je staatsrijbewijs of je identiteitsbewijs met foto. Dit aanvullende document fungeert gewoon als een gestandaardiseerde vertaling en digitale opslag van je geldige nationale rijbewijs.

Kan ik mijn nationale rijbewijs omwisselen met het internationale rijbewijs?

Nee, het internationale rijbewijs vervangt of verandert je nationale rijbewijs niet. Het is slechts een gestandaardiseerde, niet-officiële vertaling van je nationale rijbewijs. Je moet nog steeds je nationale rijbewijs gebruiken om buiten je land te rijden. Draag ze altijd allebei bij je als je in het buitenland rijdt.

Kan ik bij uw bedrijf een nationale/binnenlandse DL krijgen?

Helaas geven we geen nationale rijbewijzen uit. We raden je aan contact op te nemen met een plaatselijke organisatie, zoals een plaatselijke rijschool, om een binnenlands rijbewijs te krijgen.

Ik heb een nationaal rijbewijs uit één land. Ik heb een nieuw rijbewijs uit een ander land nodig. Kan je helpen?

Wij ruilen geen licenties in. Neem contact op met de lokale autoriteiten in het land waar je het nieuwe rijbewijs nodig hebt, aangezien de meeste landen een inruilmogelijkheid bieden. Als je een nieuw document nodig hebt, moet je contact opnemen met een plaatselijke rijschool. Als je een internationaal rijbewijs nodig hebt, kunnen we dat voor je afgeven.

Ik wil een rijbewijs kopen, wat moet ik doen?

We geven geen nationale rijbewijzen uit, neem contact op met een plaatselijke rijschool.

Zijn er uitzonderingen met betrekking tot de internationale aanvaarding van de IDD?

In China, Japan en Zuid-Korea wordt het document niet geaccepteerd. We raden je aan om de vereisten voor elke bestemming te controleren, aangezien de vereisten van land tot land en van staat tot staat verschillen.

Geldt het document alleen voor de bestemming waarvoor ik het krijg, of werkt het wereldwijd?

Je hebt geen aparte documenten nodig voor elke bestemming - één document werkt over de hele wereld, behalve in China, Japan en Zuid-Korea, waar het niet wordt geaccepteerd.

Ik wil een IDP die wordt geaccepteerd in Zuid-Korea/China/Japan.

Helaas is ons document niet geldig in Japan, Zuid-Korea en China. Voor deze landen moet je een internationaal rijbewijs aanvragen in je eigen land.

Mijn rijbewijs verloopt deze maand, kan ik nog steeds de IDD aanvragen?

Nee, helaas niet. Om de IDD aan te vragen moet je een nationaal rijbewijs kunnen overleggen dat nog minstens 30 dagen geldig is vanaf de afgiftedatum van de IDD.

Kan ik een auto huren met dit document?

Meestal wel. Maar omdat de vereisten van regio tot regio verschillen, kun je het beste rechtstreeks navraag doen bij autoverhuurbedrijven.

Kan ik een autoverzekering afsluiten met de IDD?

Meestal wel. Maar omdat de vereisten van regio tot regio verschillen, raden we je aan om rechtstreeks navraag te doen bij lokale verzekeringsmaatschappijen.

Kan ik een auto registreren met dit document?

Meestal wel. Maar omdat de vereisten van regio tot regio verschillen, raden we je aan om rechtstreeks navraag te doen bij de lokale instanties.

Kan ik mijn IDD gebruiken om als chauffeur in het buitenland te werken?

Dit hangt af van de plaatselijke voorschriften, wetten en het exacte beleid van de werkgever. Sommige organisaties staan buitenlandse werknemers met internationale rijbewijzen toe. Andere, zoals taxibedrijven, vereisen alleen een lokaal rijbewijs.

Heb ik een internationaal rijbewijs nodig voor het X-land?

Raadpleeg onze rubrieken Landen en Reisgidsen:
- https://idaoffice.org/nl/countries/
- https://idaoffice.org/nl/travel-guide/

Kan ik met mijn rijbewijs in het X-land rijden?

Raadpleeg onze rubrieken Landen en Reisgidsen:
- https://idaoffice.org/nl/countries/
- https://idaoffice.org/nl/travel-guide/

Mag een Amerikaan/Canadees/Mexicaans staatsburger in het X-land rijden?

Om met je rijbewijs uit de VS/Canada/Mexico in X-landen te mogen rijden, moet je een internationaal rijbewijs (IDP) hebben. VS/Canada/Mexico heeft verschillende voertuigklassen in elke staat/provincie. Ze voldoen niet aan internationale normen. Aanvullende informatie voor het reizen kun je vinden op de websites van de overheid.

K an jemijn nationale rijbewijs vertalen in X-taal?

We vertalen je nationale rijbewijs in 29 talen in een papieren boekje en in 70 talen in een digitale versie.

In hoeveel talen vertaal je rijbewijzen?

We hebben 29 talen in een papieren boekje: Afrikaans, Arabisch, Wit-Russisch, Bengaals, Chinees, Nederlands, Engels, Filipijns, Frans, Duits, Hebreeuws, Hindi, Indonesisch, Italiaans, Japans, Koreaans, Maleis, Mongools, Perzisch, Pools, Portugees, Russisch, Spaans, Thai, Turks, Oekraïens, Urdu, Oezbeeks, Vietnamees.

En 70 talen in de mobiele app en het PDF-boekje: Afrikaans, Albanees, Amhaars, Arabisch, Armeens, Azerbeidzjaans, Wit-Russisch, Bengaals, Bosnisch, Bulgaars, Birmaans, Catalaans, Chinees, Kroatisch, Tsjechisch, Deens, Nederlands, Engels, Ests, Filipijns, Fins, Frans, Georgisch, Duits, Grieks, Hebreeuws, Hindi, Hongaars, IJslands, Indonesisch, Iers, Italiaans, Japans, Javaans, Kazachs, Khmer, Koreaans, Kirgizisch, Laotiaans, Lets, Litouws, Macedonisch, Maleis, Maltees, Mongools, Nepalees, Noors, Pasjto, Perzisch, Pools, Portugees, Punjabi, Roemeens, Russisch, Servisch, Singalees, Slowaaks, Sloveens, Spaans, Swahili, Zweeds, Tadzjieks, Tamil, Thai, Turks, Turkmeens, Oekraïens, Urdu, Oezbeeks, Vietnamees.

Ik heb een apostille of notariële vertaling van mijn rijbewijs nodig. Kan je mij helpen?

Helaas kunnen we je hierbij niet helpen. We geven internationale rijbewijzen (IDP's) uit, wat strikt gestandaardiseerde documenten zijn. Als je een algemene vertaling met apostille of notariële legalisatie nodig hebt, raden we je aan contact op te nemen met een lokale notaris of de relevante autoriteiten die een apostillestempel voor je document kunnen verzorgen.

Wat is een elektronisch internationaal rijbewijs?

Het Elektronisch Internationaal Rijbewijs of eIDL omvat een afdrukbaar PDF-document van een boekje en een mobiele applicatie voor Android en iOS met vertaling in 70 talen.

Hoe gebruik je je elektronische IDL?

Binnen 24 uur na het invullen van de aanvraag en het doen van de betaling ontvang je van ons een e-mail met daarin een PDF-boekje met de vertaling van je nationale rijbewijs in 70 talen en afbeeldingen van een plastic ID.

Meteen daarna kun je je eIDL gebruiken in onze mobiele IDA Keeper app voor iOS en Android.

Indien nodig kun je ook de gewenste pagina's uit het PDF-boekje en de plastic ID-afbeeldingen afdrukken, maar meestal is het voldoende om ze digitaal bij de hand te hebben.

BELANGRIJKE MEDEDELINGEN:

• Wetmatig, volgens het Verdrag van de Verenigde Naties inzake het wegverkeer, is een fysieke kopie van IDL verplicht, aangezien er in het VN-verdrag nog geen sprake is van een eIDL. De facto hebben wij en onze klanten vaak digitale versies gebruikt en de wegenpolitie en autoverhuurders accepteren deze. We raden je echter aan om de standaard IDP van de Verenigde Naties te kiezen als je genoeg tijd hebt voor de levering.
• Annulering en terugbetaling zijn alleen mogelijk zolang je bestelling nog niet is verwerkt. Zodra een bestelling is verwerkt en een e-mail met eIDL naar jou is verzonden, is onze service voltooid en wordt het betreffende PDF-bestand als geëxploiteerd beschouwd en wordt het onherroepelijk.

Is het mogelijk om zowel de gedrukte als de elektronische versie in één keer te krijgen of moet ik ze apart bestellen?

De standaard versie is inclusief de elektronische versie. Een soft copy is altijd binnen 24 uur klaar. Een papieren versie wordt binnen 1 werkdag afgedrukt en verzonden. U kunt zich hier aanmelden: https://idaoffice.org/nl/apply-now/.

Is het elektronisch rijbewijs een rijbewijs? Wordt het geaccepteerd door wegagenten/verhuurbedrijven?

Wettelijk, volgens het Verdrag van de Verenigde Naties inzake het wegverkeer, is een fysieke kopie van IDL verplicht, aangezien er in het VN-verdrag nog geen sprake is van een eIDL. De facto hebben wij en onze klanten vaak digitale versies gebruikt en de wegenpolitie en autoverhuurders accepteren deze. We raden je echter aan om de standaard IDP van de Verenigde Naties te kiezen als je genoeg tijd hebt voor de levering.

Kan je mij instructies geven over hoe ik het PDF IDP-boekje kan afdrukken?

Het boekje wordt bij voorkeur afgedrukt in A6-formaat. Voor je gemak bieden we twee versies: A5 en A6.

Veel printers ondersteunen de boekjesmodus, waarmee je het document kunt afdrukken en vouwen tot een boekje. Je kunt deze handleiding raadplegen voor gedetailleerde instructies: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/print-booklets-acrobat-reader.html.

Als je nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen.

Ik heb een IDP nodig. Wat moet ik doen?

Je kunt je hier aanmelden: https://idaoffice.org/nl/apply-now/. De procedure is eenvoudig en spreekt voor zich.

Wat heb ik nodig om me aan te melden?

1) Fotokopie van beide zijden van het huidige geldige rijbewijs (30 dagen of langer geldig);
2) Foto van de aanvrager in kleur met een effen achtergrond (mag niet dezelfde foto zijn als die op je huidige rijbewijs);
3) Ingevuld en ondertekend online aanvraagformulier. We controleren alle onbetaalde aanvragen binnen 48 uur. Zodra een aanvraag is gecontroleerd, sturen we je een e-mail. Alle betaalde aanvragen worden binnen 24 uur gecontroleerd (meestal veel sneller).

Hoe kan ik een internationaal rijbewijs aanvragen?

Onze aanvraagprocedure is snel, eenvoudig en rechttoe rechtaan. Om je aanvraag in te dienen, vul je het online aanvraagformulier in en voeg je een kopie van je geldige nationale rijbewijs, je handgeschreven handtekening en een kleurenfoto ter grootte van een paspoort toe. Zodra je deze documenten hebt ingediend, betaal je voor het internationale rijbewijs en de bezorging (indien van toepassing). Je kunt je aanvraag hier online starten.

Hoe krijg ik een internationaal rijbewijs in X-land?

We bieden wereldwijde bezorging, inclusief snelle bezorgopties. Ongeacht je locatie kun je online een aanvraag indienen en je document bijna overal ontvangen.

Ik heb verschillende nationaliteiten. Welke moet ik kiezen voor de aanvraag?

Je kunt elke nationaliteit kiezen in je sollicitatie. Dit is aan jou. Houd er rekening mee dat je IDP niet in je eigen land kunt gebruiken, dit is een document om in het buitenland te rijden.

Ik heb meerdere rijbewijzen die zijn uitgegeven door één land/verschillende landen. Moet ik meerdere applicaties aanmaken?

Rijbewijzen van één land: Als je meerdere rijbewijzen hebt met verschillende categorieën die zijn afgegeven door hetzelfde land, hoef je maar één keer een aanvraag in te dienen. We combineren al je voertuigcategorieën in één IDL.
Rijbewijzen uit verschillende landen: Als je rijbewijzen door verschillende landen zijn afgegeven, moet je voor elk rijbewijs een aparte aanvraag indienen, omdat we ze niet in één internationaal document kunnen combineren.

Wat moet ik voorbereiden om online een internationaal rijbewijs te halen?

De procedure voor het verkrijgen van een internationaal rijbewijs is vrij eenvoudig. Je hoeft alleen het volgende op te geven:

• Een foto van je geldige nationale rijbewijs;
• Relevante informatie over de bestuurder;
• Een recente selfiefoto ter grootte van een paspoort;
• Je handtekening (gescande kopie of een foto);
• Betaling voor een internationaal rijbewijs naar keuze.

Ik ben mijn nationale rijbewijs kwijt. Kan ik een aanvraag indienen met de kopie in mijn telefoon?

We raden af om in het buitenland te rijden zonder een fysieke kopie van een nationaal rijbewijs, omdat je je originele nationale rijbewijs moet laten zien aan de verkeerspolitie/het verhuurbedrijf. We raden je aan contact op te nemen met de autoriteiten in je eigen land om je nationale rijbewijs opnieuw uit te geven/te verlengen. Daarna kun je je IDL aanvragen.

Welke categorie moet ik kiezen?

De categorieën die je selecteert moeten overeenkomen met de categorieën op je nationale rijbewijs. Tijdens het goedkeuringsproces zullen we de door jou gekozen categorieën dubbel controleren. Houd er rekening mee dat we geen categorieën kunnen toevoegen die nog niet op je nationale rijbewijs staan.

Hoe zit het met een motorrijbewijs?

Het internationaal rijbewijs bevat informatie over het recht om voertuigen van specifieke categorieën te besturen. Als je een motorrijbewijs hebt, geef dit dan aan tijdens de aanvraagprocedure en wij zorgen ervoor dat dit op je internationaal rijbewijs wordt vermeld. Houd er rekening mee dat we je categorieën zullen controleren tijdens het goedkeuringsproces en dat we geen motorcategorieën kunnen toevoegen als deze niet op je nationale rijbewijs staan vermeld.

Wordt mijn volledige naam vermeld op het internationale rijbewijs?

Ja, op het internationale rijbewijs (IDP) staat de naam precies zoals die op je nationale rijbewijs staat, omdat het IDP een nauwkeurige vertaling van je rijbewijs is. Als de spelling van je naam op je rijbewijs afwijkt van die in je paspoort, kun je ook een pasfoto meesturen. Zo kunnen we je naam opnemen zoals die in je paspoort staat.

Wat moet ik doen als mijn licentie geen vervaldatum heeft?

Als je nationale rijbewijs geen vervaldatum heeft, kun je de bijbehorende optie selecteren in de aanvraag. We houden een bijgewerkte lijst bij van landen die permanente rijbewijzen uitgeven. Houd er rekening mee dat we alleen rijbewijzen zonder vervaldatum kunnen accepteren als ze zijn afgegeven door deze specifieke landen.

Wat moet ik doen als de geboortedatum op mijn nationale rijbewijs niet klopt?

Als je geboortedatum op je nationale rijbewijs niet klopt, zorg dan voor een extra identificatiedocument (zoals een paspoort) waarop je correcte geboortedatum staat. Je kunt maximaal 5 extra bestanden uploaden bij het invullen van ons aanvraagformulier.

Hoe kan ik de vereiste afbeeldingen uploaden of bijvoegen?

Je kunt ze uploaden wanneer je ons aanvraagformulier invult of ze later via e-mail naar ons sturen.

Kan je mijn IDL met terugwerkende kracht uitgeven?

Helaas kunnen we geen internationale rijbewijzen (IDL's) met terugwerkende ingang uitgeven. We kunnen echter wel documenten afgeven met een toekomstige begindatum, maximaal 6 maanden van tevoren. Houd er rekening mee dat je nationale rijbewijs geldig moet blijven gedurende deze periode.

De online aanvraag werkt niet of is te traag. Wat kan ik doen?

This issue usually occurs if the images or files you are uploading are too large. To resolve this, please try reducing the file size before uploading. If you’re unsure how to reduce the size, you can complete the online application process without attaching the images and then email the files to info@idaoffice.org. Be sure to include your name and the email address you used to apply. Additionally, ensure that all fields in the application form are completed and that your email address is correct.

Hoe lang is een internationaal rijbewijs geldig?

Als je bij ons een internationaal rijbewijs haalt, kies je zelf de geldigheidsduur tussen 1, 2 en 3 jaar.

Kan ik de IDL voor meer dan 3 jaar krijgen?

Helaas is de maximale geldigheidsduur van een internationaal rijbewijs (IDL) 3 jaar. Deze limiet is strikt bepaald door het Verdrag van de Verenigde Naties inzake het wegverkeer. Alle internationale rijbewijzen die online worden aangeboden met een geldigheidsduur van meer dan 3 jaar zijn niet legitiem.

Kan ik een internationale licentie krijgen voor 10 dagen?

Helaas niet. De minimale termijn is 1 jaar.

Welke betalingsmogelijkheden biedt u?

We ondersteunen een breed scala aan valuta's en betaalmethoden, waaronder Apple Pay, Google Pay, creditcards/debetkaarten, PayPal, bankoverschrijvingen, Western Union, cryptocurrency en meer. De beschikbare betalingsmethoden kunnen variëren afhankelijk van de valuta die je selecteert. Als je de methode van je voorkeur niet ziet, raden we je aan om over te schakelen op USD, dat de grootste verscheidenheid aan opties biedt.

Let op: Als je een betaling doet zonder je aan te melden, controleer dan of het e-mailadres dat je opgeeft geldig is. Anders ontvang je geen bevestiging per e-mail met je ontvangstbewijs.

Wat zijn de kosten van de dienst?

1) Onze algemene prijslijst is hier beschikbaar: https://idaoffice.org/nl/prices/. Selecteer je verzendbestemming om de beschikbare opties te bekijken, inclusief levertijden en kosten.
2) Snelle verwerking (binnen 20 minuten): $25.
3) Harde kopie herdruk: $25.

Ben je voorstander van levering onder rembours (betaling bij levering)?

Helaas bieden we geen rembourszendingen aan. We eisen volledige betaling voordat we een aanvraag in behandeling nemen. Elk uitgegeven en afgedrukt document is uniek en bevat je persoonlijke gegevens, waardoor het onmogelijk is om het door te verkopen.

Kan ik namens iemand anders betalen?

Yes, you can, but in order to proceed with processing the document as soon as possible, please make sure to send us an email to info@idaoffice.org with the first name, last name, and email address of the person you paid for.

Kan ik de creditcard van iemand anders gebruiken om een betaling te doen?

Ja, je kan de creditcard van iemand anders gebruiken, maar de eigenaar van de kaart moet op de hoogte zijn van en toestemming geven voor de transactie. Houd er rekening mee dat we in het geval van een terugboeking de documenten moeten annuleren en dat de IDP niet langer geldig is en niet online kan worden gecontroleerd.

Can I pay via local bank transfer?

Yes, we accept local bank transfers in Australia (AUD), Canada (CAD), Eurozone (EUR), Georgia (GEL), Hungary (HUF), New Zealand (NZD), Russian Federation (RUB), Singapore (SGD), Turkey (TRY), United Kingdom (GBP), and United States of America (USD).

Ik ben niet langer geïnteresseerd in het ontvangen van de IDL. Kan je mijn aanvraag annuleren/terugbetalen?

Als je bestelling nog niet is verzonden of verwerkt, kun je deze annuleren voor een volledige terugbetaling.

Fysieke documenten kun je binnen 7 dagen na levering retourneren voor restitutie, mits ze in originele staat zijn en inclusief alle originele items en verpakking. Retourverzendkosten worden niet gerestitueerd, tenzij het probleem onze fout was.

Voor elektronische IDL's zijn annuleringen en terugbetalingen alleen mogelijk voordat de bestelling is verwerkt. Zodra de eIDL naar uw e-mail is verzonden, wordt de service als voltooid beschouwd en kan deze niet meer worden gerestitueerd.

Houd er rekening mee dat de kosten voor snelle verwerking niet worden gerestitueerd als de bestelling binnen 20 minuten wordt verwerkt.

Kijk voor meer informatie op onze pagina Leverings- en retourbeleid hier https://idaoffice.org/nl/return-policy/. Neem gerust contact met ons op.

Ik moet mijn internationale document online verlengen, wat is het documentnummer?

Het nummer van het internationale rijbewijs is 10 cijfers lang, onder de streepjescode van je kaart en boekje, en begint meestal met 1027...

Ik moet mijn internationale document online verlengen, hoe doe ik dat?

Als je een verlengingsbericht per e-mail hebt ontvangen, log dan hier in: https://idaoffice.org/nl/login/, en klik op de knop "Vernieuwen" naast je vorige aanvraag.

Zorg ervoor dat je alle informatie opnieuw bekijkt en indien nodig bijwerkt:

• Je woonplaats en verzendadres (als deze zijn gewijzigd).
• Nieuwe foto's (als je een bijgewerkte foto op je nieuwe rijbewijs wilt of als je vorige nationale rijbewijs is verlopen).

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op.

Mijn internationaal rijbewijs dat door jullie is afgegeven is verloren/gestolen, moet ik dit opnieuw aanvragen?

Nee, je hoeft niet opnieuw een aanvraag in te dienen. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via chat of e-mail om een nieuwe afdruk van je huidige internationale rijbewijs aan te vragen. Bevestig je verzendadres om er zeker van te zijn dat het document veilig wordt afgeleverd. De kosten voor de herdruk zijn $25 (exclusief verzendkosten).

Ik heb eerder alleen de digitale versie besteld. Kan ik deze upgraden naar een papieren versie?

Ja, upgraden naar een papieren versie is mogelijk. Neem contact op met onze klantenservice via chat of e-mail om een upgrade aan te vragen. We zullen naar je verzendadres vragen en de extra betaling regelen. Je hoeft niet het volledige bedrag opnieuw te betalen - alleen het verschil tussen de prijs van het digitale document en het papieren document, plus de verzendkosten.

Mijn document is teruggestuurd door de post. Wat moet ik doen?

Als je document wordt teruggestuurd naar ons kantoor, laten we je dat weten via e-mail. Zodra we het terug hebben, kunnen we ervoor zorgen dat het opnieuw wordt verzonden. Houd er rekening mee dat als het document is teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres in de aanvraag of omdat het niet op tijd is opgehaald, er extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Wanneer ontvang ik mijn IDL?

Softcopy's zijn binnen 24 uur klaar (20 minuten bij expresverwerking). En we verwerken alle standaard papieren documenten binnen 1 werkdag. De bezorging hangt af van de verzendmethode die je kiest. Je kunt de bezorgopties hier controleren: https://idaoffice.org/nl/prices/. Selecteer je verzendbestemming om de beschikbare opties te bekijken, inclusief levertijden en kosten.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen methode. Je vindt alle verzendopties hier: https://idaoffice.org/nl/prices/. Selecteer je verzendbestemming om de beschikbare opties te bekijken, inclusief levertijden en kosten.

Ik wil mijn verzendadres wijzigen. Hoe kan ik dat doen?

Als het document nog niet is verzonden, neem dan contact met ons op om je nieuwe verzendadres op te geven.

Als het document al onderweg is, kunnen we het adres niet bijwerken.

Als het nieuwe adres in dezelfde stad is, raden we aan van tevoren contact op te nemen met de koerier of postdienst om te regelen dat het document wordt opgehaald wanneer het in jouw stad aankomt.

Als het nieuwe adres compleet anders is, kunnen we een herdruk maken. De kosten voor een herdruk zijn $25, plus de verzendkosten. Neem contact met ons op om de herdruk te regelen.

Kunnen jullie mijn IDL samen met een document van een andere klant in één zending versturen?

Ja, natuurlijk. Neem contact met ons op om bestelnummers op te geven die samen moeten worden verzonden.

Kunnen jullie de licentie verzenden naar postbussen en APO-adressen?

Met de opties van USPS voor niet-koeriersdiensten kunnen postbussen en APO-adressen worden bezorgd, maar FedEx, UPS en DHL niet.

Kan de geschatte levertijd variëren?

Ja, verzendtijden kunnen variëren door factoren zoals douanebeperkingen in bepaalde regio's, weersomstandigheden, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden die de levering kunnen vertragen.

Wat gebeurt er als een pakket van USPS zoekraakt?

Neem in dat geval contact met ons op. We raden koeriersdiensten ten zeerste aan voor een effectiever leveringsproces.

Kun je meer dan één document in hetzelfde pakket versturen?

Ja, je kunt meerdere aanvragen toevoegen. Als alle documenten naar hetzelfde adres worden gestuurd, hoef je maar één keer verzendkosten te betalen.

Ik heb mijn IDL niet ontvangen. Waar is die?

Controleer de trackinglink die we je na je bestelling hebben gestuurd (als je voor een trackable optie hebt gekozen). Neem in alle andere gevallen contact met ons op, zodat we dit kunnen controleren met de verzendservice.

Kunnen jullie mijn IDL naar iemand anders sturen?

Ja, natuurlijk. Vergeet niet de naam en het telefoonnummer van de ontvanger te vermelden in het verzendadresgedeelte van je aanvraag.