Setiap tahun, ribuan nyawa dapat diselamatkan jika layanan darurat tiba di lokasi kecelakaan lebih cepat. Sistem eCall — teknologi keselamatan wajib Uni Eropa yang terpasang di semua mobil baru sejak 2018 — dirancang untuk melakukan hal itu. Namun bagaimana cara kerjanya, dan apa artinya bagi para pengemudi di seluruh Eropa dan Inggris?
Apa Itu eCall dan Bagaimana Cara Kerjanya?
eCall adalah sistem panggilan darurat otomatis yang diwajibkan di semua mobil baru yang dijual di Uni Eropa. Ketika kecelakaan serius terjadi, sistem ini segera menghubungi layanan darurat — bahkan jika pengemudi tidak sadar atau tidak mampu melakukan panggilan sendiri.
Peringatan eCall dapat dipicu dengan dua cara:
- Otomatis — perangkat mendeteksi tabrakan dan mengirimkan sinyal darurat tanpa masukan apa pun dari pengemudi
- Manual — pengemudi atau penumpang menekan tombol SOS khusus yang terletak di dalam kendaraan
Setelah diaktifkan, perangkat eCall menghubungi nomor darurat Eropa tunggal 112, membuka panggilan suara melalui mikrofon bawaan mobil, dan mengirimkan koordinat GPS kendaraan yang tepat. Ini memastikan bahwa bantuan dapat dikirimkan dengan cepat — bahkan di daerah terpencil tanpa saksi di sekitarnya.
Data Apa yang Dikumpulkan dan Dikirimkan eCall?
Kekhawatiran privasi seputar teknologi dalam kendaraan dapat dipahami, tetapi eCall dirancang untuk hanya mengumpulkan data minimum yang diperlukan guna membantu petugas darurat. Saat diaktifkan, sistem mengirimkan:
- Jenis dan merek kendaraan
- Lokasi GPS tepat dari kecelakaan
- Arah perjalanan pada saat kejadian
Penting untuk dicatat bahwa eCall tidak sama dengan kotak hitam mobil, yang secara terus-menerus merekam semua data berkendara. Perangkat eCall hanya diaktifkan selama keadaan darurat, dan semua data yang dikirimkan akan dihapus secara otomatis setelah tidak lagi diperlukan.
Dampak Penyelamatan Nyawa oleh eCall: Statistik Utama
Menurut para ahli keselamatan jalan, eCall berpotensi mengurangi korban secara signifikan di seluruh Eropa. Manfaat yang diproyeksikan dari sistem ini meliputi:
- Pengurangan 40% waktu respons darurat di kawasan perkotaan
- Pengurangan 50% waktu respons darurat di kawasan pedesaan
- Potensi pengurangan 4% kecelakaan lalu lintas fatal
- Potensi pengurangan 6% cedera serius akibat kecelakaan lalu lintas
Biaya pemasangan teknologi eCall awalnya diperkirakan menambah sekitar £70 pada harga mobil baru — angka yang diperkirakan akan turun seiring teknologi ini menjadi universal. Para produsen otomotif pada umumnya diharapkan menanggung biaya ini, sehingga layanan ini tetap gratis bagi pengemudi.
Kapan eCall Menjadi Wajib?
Inisiatif eCall resmi mulai berlaku pada 1 April 2018. Sejak tanggal tersebut, semua model mobil baru yang diluncurkan di seluruh Uni Eropa diwajibkan dilengkapi dengan teknologi eCall sebagai standar. Hal ini mengikuti pemungutan suara Parlemen Eropa tahun 2015 dan beberapa tahun persiapan oleh para produsen maupun layanan darurat.

Pusat panggilan darurat — juga dikenal sebagai PSAP (Public Safety Answering Points) — juga diwajibkan untuk meningkatkan infrastruktur mereka guna menangani transmisi eCall yang masuk, dengan Komisi Uni Eropa menetapkan tenggat waktu 1 Oktober untuk peluncuran ini.
eCall dan Inggris: Apa yang Berubah Setelah Brexit?
Hubungan Inggris dengan eCall menjadi rumit akibat keluarnya negara tersebut dari Uni Eropa. Sementara sistem ini sedang diluncurkan di seluruh Uni Eropa, dukungan politik terhadap inisiatif ini di Inggris terbagi. Mantan Menteri Transportasi Inggris Claire Perry secara tegas menyatakan bahwa ia tidak mendukung kebijakan ini setelah pemungutan suara Parlemen Eropa tahun 2015.
Beberapa produsen telah mengintegrasikan sistem panggilan darurat eksklusif mereka sendiri sebelum tenggat waktu wajib. Contohnya meliputi:
- Vauxhall OnStar — ditawarkan sebagai standar pada model-model tertentu dan sebagai fitur opsional pada model lainnya
- Volvo On Call — tersedia di berbagai model Volvo sebagai fitur keselamatan yang terhubung

Meskipun telah meninggalkan Uni Eropa pada Januari 2020, Inggris tetap mempertahankan persyaratan eCall untuk kendaraan baru melalui regulasi persetujuan tipe kendaraan pasca-Brexit miliknya sendiri. Mobil-mobil baru yang dijual di Britania Raya masih diwajibkan memenuhi standar keselamatan yang setara, yang berarti fungsionalitas eCall tetap menjadi bagian dari pasar otomotif Inggris — bahkan di luar yurisdiksi Uni Eropa.
Apakah Mobil Anda Sudah Memiliki eCall?
Jika Anda membeli mobil baru di Uni Eropa atau Inggris setelah April 2018, kendaraan Anda kemungkinan besar sudah dilengkapi dengan teknologi eCall. Cari tombol SOS — biasanya terletak di dekat kaca spion tengah atau pada konsol overhead — sebagai tanda bahwa sistem aktif.
Seiring teknologi keselamatan jalan terus berkembang, eCall menonjol sebagai salah satu langkah paling sederhana namun berdampak besar yang diambil untuk mengurangi biaya kemanusiaan akibat kecelakaan lalu lintas di seluruh Eropa. Dalam skenario terbaik, ini bisa menjadi perbedaan antara hidup dan mati.
Diterbitkan Juli 22, 2021 • 4m untuk membaca