eCall सिस्टम: आपातकाल में आपकी कार कैसे बचा सकती है आपकी जान

हर साल हजारों जिंदगियां बचाई जा सकती हैं यदि आपातकालीन सेवाएं दुर्घटना स्थलों पर तेजी से पहुंचें। eCall सिस्टम — 2018 से सभी नई कारों में अनिवार्य रूप से लगाई जाने वाली यूरोपीय संघ की एक अनिवार्य सुरक्षा तकनीक — बिल्कुल यही करने के लिए बनाई गई है। लेकिन यह कैसे काम करती है, और यूरोप और यूके भर के ड्राइवरों के लिए इसका क्या मतलब है?

eCall क्या है और यह कैसे काम करता है?

eCall एक स्वचालित आपातकालीन कॉल प्रणाली है जो यूरोपीय संघ में बेची जाने वाली सभी नई कारों में अनिवार्य है। जब कोई गंभीर दुर्घटना होती है, तो सिस्टम तुरंत आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करता है — भले ही चालक बेहोश हो या खुद कॉल करने में असमर्थ हो।

eCall अलर्ट दो तरीकों से शुरू किया जा सकता है:

• स्वचालित रूप से — डिवाइस टक्कर का पता लगाता है और चालक के किसी भी इनपुट के बिना संकट संकेत भेजता है
• मैन्युअल रूप से — चालक या यात्री वाहन के अंदर स्थित एक समर्पित SOS बटन दबाता है

एक बार सक्रिय होने पर, eCall डिवाइस यूरोपीय आपातकालीन नंबर 112 डायल करता है, कार के बिल्ट-इन माइक्रोफोन के माध्यम से वॉयस कॉल खोलता है, और वाहन के सटीक GPS निर्देशांक प्रेषित करता है। इससे यह सुनिश्चित होता है कि मदद जल्दी से भेजी जा सके — यहां तक कि दूरदराज के इलाकों में भी जहां आसपास कोई गवाह न हो।

eCall कौन सा डेटा एकत्र और प्रेषित करता है?

इन-कार तकनीक के बारे में गोपनीयता संबंधी चिंताएं समझ में आती हैं, लेकिन eCall को केवल आपातकालीन उत्तरदाताओं की सहायता के लिए न्यूनतम आवश्यक डेटा एकत्र करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। सक्रिय होने पर, सिस्टम भेजता है:

• वाहन का प्रकार और ब्रांड
• दुर्घटना का सटीक GPS स्थान
• घटना के समय यात्रा की दिशा

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि eCall कार के ब्लैक बॉक्स जैसा नहीं है, जो लगातार सभी ड्राइविंग डेटा रिकॉर्ड करता है। eCall डिवाइस केवल आपातकाल के दौरान सक्रिय होता है, और सभी प्रेषित डेटा स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है जब वह अब आवश्यक नहीं रहता।

eCall का जीवन-रक्षक प्रभाव: प्रमुख आंकड़े

सड़क सुरक्षा विशेषज्ञों के अनुसार, eCall में यूरोप भर में हताहतों की संख्या को काफी कम करने की क्षमता है। सिस्टम के अनुमानित लाभों में शामिल हैं:

• शहरी क्षेत्रों में आपातकालीन प्रतिक्रिया समय में 40% की कमी
• ग्रामीण क्षेत्रों में आपातकालीन प्रतिक्रिया समय में 50% की कमी
• घातक सड़क दुर्घटनाओं में 4% की संभावित कमी
• सड़क दुर्घटनाओं से होने वाली गंभीर चोटों में 6% की संभावित कमी

eCall तकनीक स्थापित करने की लागत शुरुआत में एक नई कार की कीमत में लगभग £70 जोड़ने का अनुमान था — यह आंकड़ा तकनीक के सार्वभौमिक होने के साथ घटने की उम्मीद है। ऑटोमेकर्स से आम तौर पर इन लागतों को वहन करने की उम्मीद है, जिससे यह सेवा ड्राइवरों के लिए मुफ्त रहे।

eCall कब अनिवार्य हुआ?

eCall पहल आधिकारिक तौर पर 1 अप्रैल, 2018 को लागू हुई। उस तारीख से, यूरोपीय संघ में लॉन्च किए गए सभी नए कार मॉडलों में मानक के रूप में eCall तकनीक लगाना अनिवार्य था। यह यूरोपीय संसद द्वारा 2015 के मतदान और निर्माताओं तथा आपातकालीन सेवाओं दोनों द्वारा कई वर्षों की तैयारी के बाद हुआ।

आपातकालीन कॉल सेंटर — जिन्हें PSAP (पब्लिक सेफ्टी आंसरिंग पॉइंट्स) के रूप में भी जाना जाता है — को भी आने वाले eCall ट्रांसमिशन को संभालने के लिए अपने बुनियादी ढांचे को अपग्रेड करना आवश्यक था, यूरोपीय संघ आयोग ने इस रोलआउट के लिए 1 अक्टूबर की समय सीमा निर्धारित की।

eCall और यूके: ब्रेक्सिट के बाद क्या बदला?

यूरोपीय संघ से यूके के अलग होने के कारण eCall के साथ यूके का संबंध जटिल हो गया था। जबकि सिस्टम पूरे यूरोपीय संघ में लागू किया जा रहा था, यूके में इस पहल के लिए राजनीतिक समर्थन मिश्रित था। पूर्व ब्रिटिश परिवहन मंत्री क्लेयर पेरी ने उल्लेखनीय रूप से कहा था कि वे 2015 के यूरोपीय संसद मतदान के बाद इस उपाय का समर्थन नहीं करतीं।

कुछ निर्माताओं ने अनिवार्य समय सीमा से पहले ही अपनी स्वयं की आपातकालीन कॉल प्रणालियों को एकीकृत कर लिया था। उदाहरणों में शामिल हैं:

• Vauxhall OnStar — चुनिंदा मॉडलों पर मानक के रूप में और अन्य पर वैकल्पिक अतिरिक्त के रूप में उपलब्ध
• Volvo On Call — एक कनेक्टेड सुरक्षा सुविधा के रूप में विभिन्न वोल्वो मॉडलों में उपलब्ध

जनवरी 2020 में यूरोपीय संघ छोड़ने के बावजूद, यूके ने अपनी ब्रेक्सिट-पश्चात वाहन टाइप अनुमोदन नियमों के माध्यम से नए वाहनों के लिए eCall आवश्यकताओं को बनाए रखा है। ग्रेट ब्रिटेन में बेची जाने वाली नई कारों को अभी भी समकक्ष सुरक्षा मानकों को पूरा करना आवश्यक है, जिसका अर्थ है कि eCall कार्यक्षमता यूके के ऑटोमोटिव बाजार में एक स्थायी विशेषता बनी हुई है — यूरोपीय संघ के अधिकार क्षेत्र के बाहर भी।

क्या आपकी कार में पहले से eCall है?

यदि आपने अप्रैल 2018 के बाद यूरोपीय संघ या यूके में एक नई कार खरीदी है, तो आपके वाहन में पहले से ही eCall तकनीक लगी होने की बहुत संभावना है। एक SOS बटन देखें — आमतौर पर रियरव्यू मिरर के पास या ओवरहेड कंसोल पर स्थित — यह संकेत के रूप में कि सिस्टम सक्रिय है।

जैसे-जैसे सड़क सुरक्षा तकनीक आगे बढ़ती जा रही है, eCall यूरोप भर में यातायात दुर्घटनाओं की मानवीय लागत को कम करने के लिए उठाए गए सबसे सरल फिर भी सबसे प्रभावशाली कदमों में से एक के रूप में उभरती है। सर्वोत्तम स्थिति में, यह जीवन और मृत्यु के बीच का अंतर कर सकती है।